HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

CÁCH 1: LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

1.1. Sau khi chọn sản phẩm và số lượng muốn mua, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để đặt mua hàng. Thông tin liên hệ và cách thức liên hệ, bạn vui lòng xem ở cuối trang. 

Sau khi xác nhận đơn hàng, tổng giá trị đơn hàng bao gồm phí vận chuyển (nếu có) và thống nhất phương thức thanh toán (Thanh toán trực tuyến bằng hình thức Chuyển khoản hoặc Thanh toán khi nhận hàng), hàng sẽ được giao đến bạn theo Chính sách giao hàng của chúng tôi.

1.2. Bạn có thể đến cửa hàng để xem sản phẩm thực tế, chọn mua và thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. (Hiện chúng tôi chưa hỗ trợ thanh toán bằng thẻ qua máy POS tại cửa hàng). 

Bạn vui lòng xem địa chỉ cửa hàng và đường đi trong phần thông tin liên hệ ở cuối trang nhé. 

CÁCH 2: MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

Bước 1: Chọn SẢN PHẨM, bằng cách:

1.1. Tìm kiếm sản phẩm bằng cách nhấp vào biểu tượng (icon) tìm kiếm và nhập từ khoá sản phẩm mà bạn muốn mua tại thanh tìm kiếm.

1.2. Xem danh mục sản phẩm mà chúng tôi đã phân loại theo nhóm, bao gồm:

Nhóm theo loại sản phẩm - các sản phẩm có điểm chung về tính chất, công năng, v/v. Bằng cách nhấp vào thanh menu nằm ngang hoặc dọc (tuỳ theo thiết bị mà bạn đang sử dụng - máy tính (thanh menu ngang), điện thoại/máy tính bảng (thanh menu dọc). 

Nhóm theo đặc trưng của sản phẩm về mặt kinh doanh, chẳng hạn như 'Sản Phẩm Bán Chạy Nhất', 'Sản Phẩm Khuyến Mãi'. Các nhóm này hiển thị ngay trên Trang chủ. 

Bước 2: Chọn THUỘC TÍNH & SỐ LƯỢNG:

Sau khi đã chọn sản phẩm bạn quyết định mua, có thể bạn cần:

2.1. Chọn thuộc tính của sản phẩm mà bạn muốn mua - nếu có (chẳng hạn như kiểu dáng, kích thước, màu sắc, độ nhám, v/v) để đảm bảo rằng chúng tôi có thể giao đúng sản phẩm mà bạn mong muốn.

2.2. Chọn số lượng sản phẩm muốn mua nếu bạn mua nhiều hơn 1 sản phẩm. 

Bước 3: Nhấp “Thêm vào giỏ” để ĐẶT MUA sản phẩm. Sau đó, bạn có thể tiếp tục xem sản phẩm khác; hoặc chọn “Xem giỏ hàng” để xem lại tất cả các sản phẩm mà bạn đã thêm vào giỏ hàng; hoặc tiến hành “Thanh toán” nếu bạn đã mua xong.

Bước 4: THANH TOÁN

4.1. Khi tiến hành thanh toán, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp THÔNG TIN CÁ NHÂN nhằm mục đích phục vụ cho việc giao hàng, bao gồm:

Tên (/Họ & Tên)

Địa chỉ Email

(hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận đặt hàng thành công đến email của bạn sau khi bạn hoàn tất đặt hàng)

Địa chỉ Nhận hàng

(bao gồm số nhà; đường; phường/xã; quận/huyện; tỉnh/thành)

Số Điện thoại

(để chúng tôi và đối tác giao hàng có thể liên lạc với bạn)

Thông tin cá nhân mà bạn cung cấp ở đây chỉ được sử dụng trong nội bộ và chia sẻ với bên thứ 3 là đối tác giao hàng của chúng tôi - để phục vụ cho việc vận chuyển hàng hoá đến tận tay bạn. Bạn có thể xem thêm về Chính Sách Bảo Mật thông tin cá nhân tại đây. Bằng cách tiếp tục tiến hành thanh toán có nghĩa là bạn chấp nhận và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

 

4.2. PHÍ VẬN CHUYỂN sẽ tự động hiển thị dựa theo địa chỉ mà bạn cung cấp và/hoặc tổng giá trị đơn hàng (nếu đơn hàng nằm trong phạm vi địa lý và tổng giá trị đơn hàng mà chúng tôi miễn phí vận chuyển) và tự động cộng vào giá trị đơn hàng bạn vừa mua để cho ra tổng số tiền mà bạn cần thanh toán.

Bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết về cách tính phí, phạm vi, thời gian giao hàng ở trang  Chính Sách Giao Hàng.

4.3. Chọn PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN.

Bạn có thể chọn hình thức Thanh toán khi nhận hàng (COD); hoặc Thanh toán trực tuyến (online) theo phương thức mà bạn mong muốn hoặc thuận tiện nhất cho bạn. Xem thông tin chi tiết về Phương Thức Thanh Toán tại đây.

4.4. Nhập MÃ GIẢM GIÁ (nếu có).

Nhập mã giảm giá vào ô 'Mã Giảm Giá' (nếu có). 

Chúng tôi sẽ gửi tặng Mã Giảm Giá cho khách hàng có giá trị đơn hàng từ 199.000 VNĐ trở lên qua email mà khách hàng cung cấp khi đặt hàng hoặc đăng ký với chúng tôi (nếu có). Bạn có thể sử dụng Mã Giảm Giá để được trừ số tiền tương đương với trị giá của mã giảm giá khi thanh toán cho lần mua hàng sau. Mã giảm giá không thể quy đổi thành tiền mặt. Và chỉ có thể sử dụng để mua hàng tại Linh My Nail Supply. 

Trị giá của Mã Giảm Giá tối thiểu là 9.000 VNĐ cho đơn hàng 199.000 VNĐ - 298.000 VNĐ. 

Trị giá của Mã giảm giá áp dụng cho giá trị đơn hàng cao hơn mức trên sẽ được tính bằng cách cộng thêm 3000 VNĐ trên mỗi 99.000 VNĐ tiếp theo của giá trị đơn hàng. Ví dụ: 

GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG TỪ	TRỊ GIÁ CỦA MÃ GIẢM GIÁ GỬI TẶNG
199.000 VNĐ - 298.000 VNĐ	9.000 VNĐ
299.000 VNĐ - 398.000 VNĐ	12.000 VNĐ
399.000 VNĐ - 498.000 VNĐ	15.000 VNĐ
499.000 VNĐ - 598.000 VNĐ	18.000 VNĐ
599.000 VNĐ - 698.000 VNĐ	21.000 VNĐ

 

Bước 5: Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ tự động gửi email XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG đến địa chỉ email mà bạn đã cung cấp. 

Đồng thời chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn thông qua điện thoại để xác nhận đơn hàng. 

Bước 6: THEO DÕI VÀ CẬP NHẬT ĐƠN HÀNG

6.1. Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản tại linhmynaisupply.com

Nhấp vào ‘Xem đơn hàng’ trong email xác nhận, bạn sẽ được chuyển tiếp đến trang ‘Chi Tiết Đơn Hàng’ để theo dõi trạng thái đơn hàng.

Trong trường hợp bạn muốn thay đổi thông tin nào đó phục vụ cho việc nhận hàng, chẳng hạn như địa chỉ hoặc số điện thoại, bạn vui lòng liên lạc với chúng tôi sớm nhất có thể (theo thông tin liên hệ ở cuối trang) để chúng tôi kịp thời cập nhật thông tin cho đối tác vận chuyển.

6.2. Nếu bạn đã đăng ký tài khoản tại linhmynailsupply.com

Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên website linhmynailsupply.com.

Trang ‘Tài Khoản Của Bạn’ sẽ lưu trữ thông tin mà bạn đã cung cấp khi đăng ký và cập nhật lịch sử đơn hàng của bạn - các đơn hàng bạn đã mua (nếu có), bao gồm cả đơn hàng mà bạn vừa đặt.

Trong trường hợp bạn muốn thay đổi thông tin nào đó phục vụ cho việc nhận hàng, chẳng hạn như địa chỉ hoặc số điện thoại, bạn có thể chỉnh sửa ngay tại trang 'Tài Khoản Của Bạn'; hoặc liên hệ với chúng tôi (theo thông tin liên hệ ở cuối trang) để chúng tôi kịp thời cập nhật thông tin cho đối tác vận chuyển. 

 

Bước 7: GIAO HÀNG

Hàng sẽ được đóng gói, và đối tác vận chuyển của chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ mà bạn cung cấp. 

Bước 8: NHẬN HÀNG

8.1. Kiểm tra hàng

Bạn có thể kiểm tra hàng để xem sản phẩm được giao có đúng là sản phẩm mà bạn đặt mua hay không, có như bạn hình dung hay mong đợi không, có thể ướm thử (chẳng hạn với sản phẩm charm), nhưng chúng tôi rất tiếc là bạn không thể dùng thử sản phẩm lúc nhận hàng.

Trong trường hợp bạn muốn đổi trả sản phẩm ngay sau khi kiểm tra hàng, bạn vui lòng xem thêm về Chính Sách Đổi Trả tại đây.

8.2. Thanh toán cho người giao hàng - nếu bạn chọn thanh toán theo hình thức Thanh toán khi nhận hàng.

8.3. Ký xác nhận.

9. SAU MUA HÀNG

Trong trường hợp bạn muốn đổi trả sau khi mua hàng, bạn vui lòng xem thêm về Chính Sách Đổi Trả tại đây.

LƯU Ý

9.1. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm chưa qua sử dụng. Bởi với hầu hết sản phẩm, nếu sản phẩm đã qua sử dụng thì chúng tôi buộc phải loại bỏ sản phẩm, vì lí do:

o  Sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm chăm sóc cá nhân (personal care) - cụ thể là bàn tay, đôi chân. Việc sản phẩm đã qua sử dụng sẽ ảnh hưởng đến yếu tố vệ sinh - an toàn, tiềm ẩn rủi ro về sức khoẻ cho khách hàng. 

o  Đặc trưng của hầu hết sản phẩm mà chúng tôi đang bán là nếu đã qua sử dụng thì sản phẩm không thể trở về trạng thái như ban đầu, hoặc thậm chí không thể sử dụng được nữa.

Nên chúng tôi mong bạn thông cảm cho chúng tôi khi mà bạn không thể dùng thử sản phẩm trước khi đổi trả. 

9.2. Đối với sản phẩm DŨA, chúng tôi sẽ tặng mẫu dùng thử kèm trong đơn hàng để bạn dùng thử khi nhận sản phẩm; hoặc chúng tôi sẽ gửi mẫu miễn phí nếu bạn có yêu cầu dùng thử trước khi đặt hàng. Mẫu dùng thử miễn phí áp dụng cho:

• Khách hàng thân thiết của chúng tôi.
• Khách hàng đặt mua từ 500 cây dũa trở lên.
• Khách hàng dự định đặt mua sỉ / mua số lượng nhiều.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, cần hỗ trợ, hoặc khiếu nại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin và cách thức dưới đây:

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Hotline +84 888 110 335

Email: forpronails@gmail.com or linhmysupply@gmail.com

Địa chỉ cửa hàng

2681 Phạm Thế Hiển, Phường 7, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh. 

Mở cửa từ: 8:30 - 17:30 | Từ Thứ 2 đến Thứ 7

Bạn có thể xem đường đi tại đây; hoặc nhấp vào biểu tượng tương ứng (map pin / ghim bản đồ) trên giao diện website.

Hoặc, thuận tiện và nhanh chóng hơn, bạn có thể để lại lời nhắn, gọi cho chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi qua Zalo bằng cách nhấp vào các icon tương ứng luôn hiển thị trên giao diện website. 

Cảm ơn bạn đã quan tâm và mua sắm tại linhmynailsupply.com!